Základ velikosti: efektivní vedení
Na začátku cesty je hlavní věcí inspirovat lidi, aby vás následovali. Nikdy nebudete vytvářet skvělou společnost, pokud je váš styl řízení neefektivní. Koneckonců, vy jste určovali pracovní styl celé společnosti a vaše chování je kopírováno zaměstnanci na všech úrovních.
Předpokládejme, že si všimnete, že metody vedení, které používáte, nefungují dobře. Jak napravit situaci? Znamená to, že musíte studovat zkušenosti úspěšných vůdců a jednat stejným způsobem?
Ano i ne. Slepě kopírujte styl uznávaných autorit za to nestojí. Je to stejně nepřirozené, jako by Winston Churchill kopíroval způsob mluvení o Mahátmovi Gándhím. Váš styl řízení by měl odrážet vlastnosti vaší osobnosti. Styl všech účinných vůdců však zahrnuje sedm společných prvků.
Upřímnost
Pokud se rozhodnete pro ty hodnoty, které jsou nejvhodnější pro praxi v konkrétní situaci, nebude fungovat nic. Upřímně věřte svým ideálům a jednejte v souladu s nimi.
Odhodlání
Nebojte se dělat chyby, nebojte se vypadat hloupě. Rozhodněte se na základě faktů a intuice, která vám pomůže soustředit se na podstatu problému a rychle odpovědět na „ano“ nebo „ne“.
Pokud to považujete za nutné, využijte pomoc podřízených. Optimální rozhodnutí jsou učiněna, když jsou do diskuse zapojeni nejlepší zaměstnanci. A následně jsou lidé ochotnější plnit úkoly, kterých se týkali.
Pokud však okolnosti vyžadují, abyste jednali nezávisle, neměli byste hrát demokracii. Jak praktické příklady přesvědčují, že předstírá, že je demokratem, nelze vybudovat velkou společnost.
Pokud se ukázalo, že rozhodnutí bylo špatné - přiznejte to a hledejte východisko ze situace. Neobviňujte zaměstnance z poruch. A stejným způsobem sdílejte osobní úspěch se všemi, kdo pro něj pracovali.
Koncentrace
Snižte počet prioritních úkolů na tři a zaměřte se pouze na ně. Ujistěte se, že trávíte čas v hlavních oblastech.
Osobní zapojení
Věnujte pozornost a čas všem, co se ve společnosti děje, budujte upřímné a úzké vztahy se zaměstnanci, zákazníky, dodavateli, investory a okolním světem jako celkem.
Vedoucí organizace si musí udělat čas, aby osobně navštívil produkci, komunikoval s běžnými zaměstnanci a prodiskutoval s nimi i ty nejmenší problémy. Jinak ztrácí kontakt se skutečným životem své společnosti.
Klasickým příkladem je Sam Walton, zakladatel řetězce supermarketů Wal-Mart. Jednou, nečekaně pro všechny, se dostal za volant nákladního automobilu dodávajícího zboží do supermarketů společnosti a najel 100 mil, aby osobně vyhodnotil, jak funguje dopravní systém společnosti.
Schopnost pracovat s lidmi
Vůdci, kteří staví skvělé společnosti, vyžadují, aby podřízené výsledky byly neuvěřitelně vysoké a zároveň vynaložily značné úsilí, aby si udržely své nadšení a hrdost na svou práci.
Motivace, zpětná vazba a mentorování umožňují zaměstnancům rozvíjet se rychleji a snáze překonávat obtíže. Tím, že pomáhá lidem odemknout jejich schopnosti, vůdce zvyšuje šance jeho společnosti na získání nejvyššího baru.
Družnost
Mnoho manažerů bohužel neví, jak komunikovat s podřízenými, i když je to důležitá součást jejich práce. Jako vůdce musíte budovat stálou a stabilní komunikaci ve skupině a individuálně, písemně a ústně, formálně a neformálně.
Musíte být schopni sdělit své vize budoucnosti a strategii společnosti každému zaměstnanci. K tomu použijte živé obrázky, analogie a příklady.Pořádejte setkání, povzbuzujte zaměstnance, aby diskutovali o jakýchkoli otázkách, otevřeně vyjadřovali své myšlenky a pocity a děkovali zaměstnancům, kteří se dotkli důležitých témat.
Zaměření na rozvoj
Vůdce velké společnosti se neustále vyvíjí jako člověk a nakazí touhou posunout se vpřed celou společností. Je to energický, nadšený a skutečně žijící člověk.
Identifikujte a opravte své nedostatky, povídejte si se zajímavými lidmi, buďte otevřeni novým myšlenkám, starejte se o své fyzické a duchovní zdraví a co je nejdůležitější - neustále se měňte. Jako vůdce musíte věřit společnosti a její budoucnosti. Váš optimismus by měl být spojen s vytrvalostí a odhodláním.
Vize: kompas skvělé společnosti
Upravili jste tedy styl řízení. Existuje tedy základ pro realizaci primární funkce vedení - vytvořit jasnou vizi budoucnosti vaší společnosti, která je sdílená a založená na zaměstnancích.
Ziskový podnik lze vytvořit bez jakékoli vize, ale je těžké vybudovat skvělou společnost. Společnosti, jako je Nike, Marriott, Sony atd., Vděčí za svůj úspěch přesně jasné vizi, která byla formulována a implementována, když byla společnost stále malá.
Myšlenka, že vůdce by měl mít vizi a poslání, je téměř učebnicí. To je uvedeno v jakékoli učebnici správy. Téměř každá organizace se snaží formulovat a rozvíjet vizi. Ale jen málo společností uspěje. Proč se to stane?
Částečně proto, že společnosti sdělují svou strategii zaměstnancům ve velmi vágních, oficiálních formulacích, které nejsou schopny inspirovat výkon. Pokud potřebujete několik návrhů a složitých podmínek k popisu cílů a vyhlídek svého podnikání, zvažte, že nemáte jasnou představu o vizi a poslání. Dosáhněte extrémní jednoduchosti, srozumitelnosti a stručnosti.
Pokud chcete, aby byla vaše společnost skvělá, musíte nejprve pochopit, jaké přesvědčení a hodnoty osobně dodržujete. Pak musíte formulovat filozofii svého podnikání - abyste pochopili, za co vaše společnost existuje. Položte si pětkrát jednoduchou otázku: „Proč to děláme?“ - a u každé odpovědi uveďte účel vašeho podnikání. Pak, podle svého účelu, určete svou misi - jasný a přesvědčivý cíl, kterého chcete dosáhnout včas.
Příkladem vynikající mise je mise NASA, kterou John F. Kennedy ohlásil v roce 1961. "Naši lidé musí věnovat veškerou svou sílu předání člověka na Měsíc před koncem desetiletí a vrátit ho bez zranění na Zemi." Porovnejte s vaší misí. Chcete po přečtení tohoto dokumentu jít dobýt svět?
Vaše mise může být založena na stanovení jednoduchého cíle. Například stát se hlavními dodavateli počítačů v Rusku. Může vyzvat k boji s konkurencí, jako například PepsiCo, který v roce 1940 stanovil cíl: „Porazit Colu“. Mise můžete formulovat na principu imitace. Například: „Staňte se IBM v oblasti nemovitostí.“
A konečně, čtvrtý typ mise je spojen s transformací. Klasickým příkladem je poslání společnosti General Electrics: „Musíme udělat naši společnost tak flexibilní, ekonomickou, jednoduchou a rychlou jako každá malá firma.“
Po formulování vize uděláte polovinu bitvy. Nyní ji musíme sdělit každému zaměstnanci pomocí živého obrazu budoucnosti. Zde budete muset věnovat zvláštní pozornost práci s lidmi a budování osobní komunikace.
Skvělá strategie
Dalším znakem prvotřídní společnosti je přítomnost strategie dobývání špiček, promyšlený, srozumitelný a nekomplikovaný systém metod implementace misí. Při vytváření strategie je třeba brát v úvahu následující zásady: musí odpovídat vizi, musí přispívat k maximálnímu využití výhod a jedinečných příležitostí vaší společnosti, musí být realistický, rozvíjet se za účasti budoucích výkonných umělců.
Malé a střední podniky vyvíjející strategii mají častěji čtyři základní otázky.
Jak rychle růst?
V jednom z rozhovorů doporučil HP Bill Hewlett mladému podniku: „Nesnažte se růst příliš rychle. Růst musí být omezen, aby se vytvořil dobrý systém řízení. “Tento problém vyžaduje seriózní zvážení.
Samotný rychlý růst je samozřejmě velmi atraktivní: rostoucí společnost má na trhu pozitivní image, dává zaměstnancům široký prostor pro rozvoj. Pokud konkurenti často šlapou na paty, není na výběr nic jiného, než běžet rychleji a rychleji.
Rychlý růst však má mnoho nevýhod. Jí spoustu zdrojů. Peníze investované do rozvoje firmy se často vracejí o několik měsíců později. Naléhavá potřeba nových zaměstnanců vyžaduje zaměstnávání lidí, kteří ne vždy sdílejí hodnoty společnosti a mohou zničit její firemní kulturu. Jste připraveni na tyto problémy? Chcete, aby vaše podnikání bylo v zásadě velké?
Koncentrace nebo diverzifikace?
Malá společnost je často nejúspěšnější a snaží se stát nejlepším v úzkém segmentu trhu. Díky této strategii můžete efektivněji využívat čas, energetické manažery a další zdroje.
Koncentrace však má své nevýhody: růst vaší firmy je omezen velikostí segmentu, ve kterém pracujete, riskujete, že vám chybí mnoho nových příležitostí, které jsou nad rámec. Proto je nutné diverzifikovat podnikání, ale ve fázích: nejprve se soustředit na jeden segment, poté, co dosáhly všech cílů na úzkém trhu, rozšířit práci v jedné z nových oblastí, které jsou logickým pokračováním hlavního podnikání společnosti. Například nejprve vyrobte běžecké boty, poté jakékoli jiné sportovní boty a nakonec sportovní oblečení.
Staňte se veřejnou společností?
Vstup na akciový trh je obvykle vnímán nejen jako příležitost ke zvýšení kapitálu, ale také jako symbolická fáze v historii podnikání. Nicméně i některé z úspěšných společností z žebříčku Fortune 500 se rozhodnou zůstat soukromými.
Proto, stejně jako v předchozích případech, musíme zvážit klady a zápory. Hlavní nevýhody publicity: jedná se o nákladnou operaci; bude pro vás obtížnější než dříve udělat krátkodobé finanční ztráty jménem dlouhodobého úspěchu; můžete ztratit kontrolu nad svým podnikáním. Stále se chcete stát veřejnou společností?
Vedete trh nebo sledujete trh?
Průkopníci mají obvykle výhody. Spotřebitelé si na ně zvyknou, jejich značka se rychle stává známou a začíná dominovat trhu.
To vše však nezaručuje trvalé vedení. Ten, kdo vstoupí na druhé místo na trhu, je často úspěšnější tím, že nabízí vylepšený produkt nebo používá účinnější marketingovou strategii. Například Ford ve 20. letech ztratil pozici vedoucího výrobce automobilů - poté, co GM uvedl na trh moderní a vysoce kvalitní automobily.
Inovace a taktické zlepšení
Konečný úspěch v podnikání není určován jasnými pokročilými nápady, ale profesionálními a pokročilými metodami jejich implementace. K naplnění zamýšlené strategie jsou proto zapotřebí dobré nástroje - inovace a řízení kvality. Jak s nimi pracovat?
Nejprve je třeba podporovat hledání inovací. Musíte vytvořit organizaci, která reaguje na jakýkoli neobvyklý nápad, který přichází zvnějšku, jako by pocházel od vás.
Všechny skvělé nápady se zpočátku zdají bezcenné. Ale vy a vaši zaměstnanci byste si měli všimnout všeho nového a přemýšlet, jak vyrobit komerčně úspěšný produkt se všemi nedostatky tohoto nápadu (a neexistují žádné dokonalé nápady).
Zkuste se dostat do bot kupujícího: jaké problémy může váš nápad vyřešit? Použili byste nový produkt? Co je třeba udělat, aby byl nový produkt zaujat? A nebojte se experimentovat a dělat chyby. Než Thomas Edison vytvořil žárovku, musel provést 9 000 neúspěšných pokusů. Bez úsilí odvážných experimentátorů bychom nepoužili telefon, kopírku atd.
Za druhé, musíte neustále zlepšovat taktiku přechodu na vrchol. Zhodnoťte, v jakém okamžiku na této cestě jste dnes, přemýšlejte o tom, jak učinit hnutí stabilnějším a zaměřenějším, určit akční plán, dokončit jej, opravit svůj nový stav a opakovat to znovu.
Musíte aktivně komunikovat s týmem, jasně vysvětlovat všem, co je jejich úkolem, co by měli být schopni dělat a jaký je účel tohoto výstupu na vrchol. Zde vám opět pomohou vůdčí schopnosti a vize.
Mentálně procházíte cestou skvělé společnosti, můžete udělat první skutečný krok k tomu, abyste se stali lídrem.
