Úvod
Knihám o problému optimálního rozhodování se často doporučuje důvěřovat intuici nebo spoléhat na důkladnou analýzu výhod a nevýhod každé možnosti. Proč je tak těžké udělat správný výběr?
V našem myšlení jsou čtyři nepřátelé rozhodnutí. Musíte je znát, pochopit, jak fungují a jak s nimi jednat.
Čtyři nepřátelé správných rozhodnutí.
- Úzký rozsah, omezení zvažovaných možností. Hledáte alternativní řešení. Rozšiřte svůj výběr!
- Potvrzení zkreslení (výběr informací potvrzujících správnost našeho výběru). Shromážděte více dat a otestujte své předpoklady v reálných podmínkách.
- Okamžité emoce. Potřebujeme perspektivu - distancovejte se před rozhodnutím!
- Předpoklad. Jsme příliš přesvědčeni, že máme pravdu. Připravte se na možnou chybu.
Účelem knihy je prostudovat čtyřfázový proces, který pomůže při správném výběru, změní život k lepšímu, stane se moudřejším a rozhodnějším. K úspěchu potřebujete neustálý trénink, výcvik, dokud se proces nestane druhou přirozeností. Jeho hodnota spočívá v tom, že pomáhá vidět možnosti, které bychom si mohli nechat ujít, a dříve si nevšimnout, ale důležité informace.
Rozbalte výběrové pole.
Vyhněte se úzkým rámečkům
Prvním krokem je nedůvěřovat přístupu ano nebo ne. Pokud investujete do širšího hledání, najdete více možností, než jste očekávali.
Vyzkoušejte recepci s alternativními náklady a položte si otázku: „Co jiného lze udělat za stejnou dobu a za peníze?“
Test extinkce je také účinný. Přemýšlejte o tom, co můžete dělat, pokud alternativy zmizí.
Vícenásobné sledování
Multitracking je současné zvažování několika možností (stačí dvě nebo tři). Takže získáte přesnější představu o úkolu, můžete využít funkce všech původních možností, kombinovat úspěšné prvky a vynechat ty špatné. Pamatujte: A NE NEBO! To je zvláště důležité pro obchodní projekty.
Při porovnání několika možností se člověk cítí sebevědoměji a rychleji se rozhoduje, protože existuje plán zálohování. Možnosti by měly kombinovat prvky propagace a prevence, snahy o vítězství a opatrnost. To zvyšuje šance na prosperitu a emoční zdraví, což je důležité jak na úrovni organizace, tak na úrovni osobních rozhodnutí. Když převládne jedna nálada, měl by se spustit poplach.
Pokud život navrhuje „zvolit si jeden nebo druhý“, měli bychom být dost drzí, abychom se zeptali: možná odpověď je „obojí“? Pokud dokážeme učinit oba kroky, najít možnosti, které minimalizují poškození a maximalizují příležitosti, pak s větší pravděpodobností pokryjeme celé spektrum našeho výběru.
Najděte někoho, kdo již váš problém vyřešil
Proveďte analýzu dobrých nápadů konkurentů a jejich osvědčených postupů. Hledejte uvnitř sebe jasné skvrny - pokuste se reprodukovat svůj vlastní úspěch, pozitivní zážitek.
Zaznamenejte si výsledky vyhledávání - v budoucnu se mohou hodit. Nezapomeňte na analogie, protože můžete použít světovou prasátko řešení, a nehledat odpověď sami, což je nepřiměřené a rychlé selhání.
Otestujte své předpoklady v reálných podmínkách
Zvažte opak
Máme sklon upřednostňovat informace, které potvrzují náš názor. To zkresluje hodnocení a je škodlivé.
Existují tři způsoby, jak se vypořádat se zaujatostí.
- Usnadněte lidem, aby s vámi nesouhlasili, hádali se, aniž by se stali nepřítelem, podněcovali konstruktivní neshody v týmu.
- Položit otázky, které vám pomohou najít opačné informace.
- Otestujte se pohledem na protichůdná hlediska.
Oddálit a oddálit
Psychologové rozlišují mezi pohledem na situaci „zevnitř“ a „zvenčí“. Pohled z vnějšku je přesnější, nejedná se o dojem jedné osoby, ale o celou řadu podobných situací, stručný přehled skutečné zkušenosti.
Pokud opravdu potřebujete kvalitní informace a skutečnou zkoušku svých nápadů, využijte každý zážitek, zapojte své oči zvenčí, promluvte si s odborníkem a váš život bude mnohem snazší.
Při pohledu z vnějšku se však nezohledňují specifika vaší situace. A nadále důvěřujeme pohledu zevnitř - naše dojmy a hodnocení, a to nás často přivádí do pasti.
Při hodnocení možností je nejlepším doplňkem celkového obrazu často detail. Zvyšuje intuici, odhaluje nuance, přidává informace pro naše rozhodnutí.
Když zmenšíme měřítko, vezmeme v úvahu zbrojení zvenčí a poučíme se ze zkušeností ostatních lidí, kteří se již rozhodli v podobné situaci. Obě strategie jsou užitečné, obě zlepšují porozumění. Musíme použít oba přístupy.
Směs celkového obrazu a detailu byla strategie F. Roosevelta, který je považován za mistra shromažďování informací. Zeptal se celé řady otázek, všechno si všiml a analyzoval.
Uching
Provedení školení znamená testování výsledků v reálných podmínkách, než začnete jednat. Uching poskytuje úplnější informace pro správné rozhodnutí. Tato myšlenka se rozšířila do různých oblastí (design, podnikání atd.).
Uching vám umožní potvrdit myšlenku a sebevědomě zahájit práci, protože přináší pozitivní změny projektu a jeho vývoj se postupně zlepšuje. Je nejvhodnější pro situace, kdy potřebujeme rychle shromažďovat spolehlivá data.
Lidé se často nechtějí starat o učení, považují to za zbytečnou ztrátu času a jsou si jistí svou schopností předpovídat budoucnost. Model práce nového zaměstnance však o něm řekne více než nejpříznivější dojem z rozhovoru.
Největším nepřítelem rozumných rozhodnutí je sám člověk. Co s tím?
Před rozhodnutím se distanujte
Překonejte okamžité emoce
To je zvláště důležité, když čelíme obtížným rozhodnutím. Oslepeni podrobnostmi, pochybujeme a trpíme, každý den mění svou mysl. Okamžité emoce jsou špatní poradci. V boji proti nim existuje strategie 10/10/10, na jejímž základě budeme naše rozhodnutí zvažovat ve třech časových rámcích. Jak se s nimi spojíme za 10 minut? A za 10 měsíců? A za 10 let?
10/10/10 pomáhá vyrovnat se s nervozitou a strachem z negativní odpovědi. To, co nyní cítíme, je intenzivní a horlivé a budoucnost vypadá rozmazaně. To dává současnosti příliš mnoho energie. Tato metoda vás vyzve, abyste přednesli své emoce se stejnou intenzitou o 10 měsíců později. Metoda pomáhá uvažovat o okamžitých emocích v perspektivě, což ukazuje, že nejenže jsou důležité v diskusi.
Jemnější forma okamžitých emocí je principem jednoduché expozice: lidé dávají přednost známým věcem. Můžeme si myslet, že se rozhodujeme na základě faktů, ale ve skutečnosti více věříme ve věci, které jsou nám známé.
Dalším předsudkem je averze ke ztrátě: velikost negativních emocí během ztráty přesahuje velikost pozitivních emocí ze stejného zisku. Když se tyto dvě síly - pocit cizince a strach ze ztráty - spojí, zažíváme silný předsudek proti ztrátě současného stavu.
Takže emoce nás mohou vést k nesprávným rozhodnutím. Abyste tomu zabránili, musíte se distancovat. Vzdálenost zvyšuje jasnost; když myslíme na přátele, vidíme les; když o sobě - uvízneme mezi stromy. Poradenství ostatním má jednu výhodu - doporučujeme vám, abyste nevěnovali pozornost okamžitým emocím a snažili se upozornit na důležité faktory.Možná nejužitečnější otázka pro osobní rozhodnutí: „Co bych doporučil svému nejlepšímu příteli v této situaci?“
Všechny tyto techniky nám umožňují lépe vidět obecné obrysy situace a udělat moudřejší a odvážnější volbu.
Objasněte základní priority
Každý má jednou otázku: „Co si více vážím? Jaký je účel mé práce? “ Často bolestivý rozhodovací proces je známkou konfliktu „základních priorit“. Pro lidi jsou to cíle a aspirace, přesvědčení a hodnoty pro organizace - systém směrů, který zajišťuje zdraví společnosti po mnoho let.
Nejobtížnějším rozhodnutím je vybrat mezi dvěma základními oblastmi, porozumět vašim životním preferencím. "Pracuji, abych měl peníze na cestování a oblíbené aktivity." Ale pokud na to nebudu mít dost času, peníze nepřinesou radost, “- proto klademe priority na základě rozhodnutí, rozhodnutí se stanou důslednějšími a méně bolestivými.
Jak přijímat rozhodnutí odrážejí naše základní priority? Jak porazit méně důležité úkoly, které se od nich mohou odvrátit? Abychom věnovali více času prioritním záležitostem, musíme zkrátit čas, který věnujeme jiným věcem.
Zeptejte se sami sebe, co můžete odmítnout věnovat čas potřebným lekcím? Vytvořte seznam toho, co byste měli přestat dělat. Není to lehké. Můžete také nastavit časovač, který zazvoní jednou za hodinu, a v době hovoru se zeptejte: „Dělám teď to nejdůležitější?“ Toto produktivní přerušení nám připomíná naše priority.
Připravte se na možnou chybu
Extrémní možnosti do budoucna
Když přemýšlíme o extrémních možnostech, natahujeme naše smysly na všechny dostupné příležitosti a tento rozsah lépe odráží realitu. Musíme být připraveni čelit jakékoli možnosti mezi dvěma extrémy, které jsme nastínili. Nevzdávejte jasné naděje. Je to jako „očkování“ - nemyslíme jen na obtížné situace, ale také na to, jak reagovat, když se v nich ocitneme.
Nejúčinnějšími způsoby, jak se vypořádat s problémy a najít skutečné možnosti, jsou umírající analýza a předběžná přehlídka: „Od té doby uplynul rok. Naše rozhodnutí zcela selhalo. Proč?" nebo „Od té doby uplynul rok. Jsme hrdinové. Jsme připraveni na úspěch? “
Další způsob ochrany proti neznámému: stanovte přiměřený limit chyby. Nakonec jsme náchylní k nadměrné sebevědomí a nejsme připraveni na nepříjemná překvapení. Budoucnost musíme považovat za spektrum, nikoli za bod, posunout naše reflektory ze strany na stranu a zmapovat celé území. Můžeme se tedy připravit na špatné (s pomocí analýzy smrti) a dobré (s pomocí přehlídky) situací. Je pro nás snazší se vypořádat s překážkami, když jsme na ně mentálně připraveni.
Ale i při nejlepším plánování nemusí všechno fungovat dobře. Jak víte, kdy je čas zkontrolovat vaše možnosti? Jak si nechat ujít šanci snížit ztráty nebo maximalizovat příležitosti? K tomu potřebujeme „moje strie.“
Nastavit moje strie
Jdeme s proudem života na autopilota, po minulých rozhodnutích, zapomínáme, že můžeme změnit směr. Cílem „strie“ je vytrhnout nás z nevědomé rutiny a přimět nás pochopit, že existuje volba a je čas se rozhodnout. Nejznámější formou „protahování“ je stanovení termínu. Načasování nás popadne za krk: pokud to uděláte, musíte jednat hned.
Další strategií, „separací“, je efektivní způsob, jak přemýšlet o tom, zda pokračovat. Například, investoři dávají přednost rozdávání peněz v kolech, postupně, pokaždé, když zváží, je plán správný? „Roztahování dolů“ zajišťuje, že nebudeme házet peníze nebo čas do větru.Omezují tak riziko, dávají sebevědomí a vytvářejí psychologické pohodlí, protože vám umožňují zůstat na autopilotu, dokud spoušť nefunguje - pocit nebezpečí nebo možnost úspěchu.
Lidé potřebují připomenout, že současná trajektorie života by se neměla měnit. „Strie značky“ poskytují náhlé neocenitelné povědomí: Mám na výběr!
Důvěřujte procesu
Skupinová rozhodnutí jsou těžší. Jak přesvědčit ty, jejichž nápady odmítly, že rozhodnutí je spravedlivé?
Nejpřímějším a nejobtížnějším způsobem, jak učinit spravedlivé rozhodnutí, je zapojit co nejvíce lidí a dosáhnout společné dohody. Diskuse se koná, dokud nenajde většinové řešení.
Poslouchejte, co říkají ostatní! Použijte přesné informace k rozhodnutí a dejte lidem příležitost zpochybnit data, pokud jsou nesprávná. Vyhněte se zaujatosti a osobním zájmům, nezapomeňte na sebekritiku, vysvětlete, proč bylo takové rozhodnutí učiněno. Zároveň je nevyhnutelný kompromis a čas. Vyjednávání jsou opravdu pomalejší způsob, jak se rozhodnout, ale nabízejí vážnou výhodu: urychlují implementaci.
Závěr
Když se rozhodneme, nemůžeme vědět, zda bude úspěšný. Úspěch závisí na kvalitě přijatých rozhodnutí a na štěstí. Nemůžeme ovládat štěstí. Můžeme však kontrolovat, jak se rozhodujeme. Správný proces je v každé situaci spojencem.
Tato kniha je navržena tak, aby vás inspirovala k použití lepšího řešení. Jak si vybrat pracovní nabídku? Jak se vypořádat s obtížnými vztahy? Jak nejlépe obchodovat? Všechna tato rozhodnutí se přijímají stejným postupem. To vzbuzuje důvěru, která vychází z vědomí, že jste učinili nejlepší možné rozhodnutí.
Použití rozhodovacího procesu neznamená, že váš výběr bude vždy snadný, ale můžete uklidnit svou mysl, zastavit cyklus mučení. Důvěřujete-li tomuto procesu, můžete bezpečně riskovat (například horolezci s pojištěním) a udělat odvážnější rozhodnutí.
Naše rozhodnutí nikdy nebudou dokonalá, ale mohou být lepší. Směle. Moudřejší. Správný proces nás může vést ke správné volbě. A správná volba ve správný okamžik může hodně znamenat. Pomocí takto podrobně popsaného procesu lidé obrátí šance ve svůj prospěch, učiní správné rozhodnutí a nelitují provedené volby.